| Para
brindar el apoyo a la Campaña 4cise desde el Grupo de
Interés conformado por los Consumidores debemos
considerar los valores éticos asumidos (base de los
comportamientos y estilo de empresa) aseguran a los clientes
un buen comportamiento actual y futuro y, por tanto,
garantiza altos estándares de compromiso. Es una empresa de
"confianza o de desconfianza".
Las
principales causas de penalización a las empresas son la
explotación infantil, problemas de calidad o seguridad de
producto, la insatisfacción con el producto o servicio y el
impacto en la salud de la sociedad que los consume. Y Coca
Cola Company en el caso de 4cise cumple 3 de 4 de las
principales causas para la señalización mediante
discriminación. Y fundamentalmente, existen dos formas de
incorporar criterios de Responsabilidad Social en el consumo
que son:
Una
discriminación positiva consistiría en la preferencia
por los productos considerados más responsables, en igualdad
de condiciones o incluso pagando una prima por ellos. Desde
un enfoque positivo, un 82,4% de los ciudadanos muestra una
clara preferencia por productos y empresas sobre los que
tenga una buena imagen en términos de Responsabilidad
Social, siempre que las condiciones de precio sean al menos
idénticas. Un 55,1% dice estar incluso dispuesto a pagar más
por un producto socialmente responsable. Este último grupo
ha experimentado un ligero descenso, que ha ido a
incrementar en idéntica proporción al grupo que,
independientemente de la RS, siempre optaría por el producto
más económico.
Una
Discriminación negativa consistiría en despreciar
productos por considerarse poco responsables, bien por el
producto en sí mismo, por el proceso de fabricación, o por
la reputación del fabricante. De manera mayoritaria, las
categorías de producto sometidas a la discriminación
negativa, son de frecuencia de compra diaria o semanal.
ACTITUDES DE CONSUMO RESPONSABLE
Es de esta
manera que presentamos tres niveles de apoyo a la campaña
4cise que van dedicados específicamente para este grupo de
interés:
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