|
Al
iniciar esta campaña de Conciencia de
Coca Cola Company nos planteamos una
política de absoluta transparencia con
las acciones que se vayan a tomar de
manera tal que esta a conocimiento de la
comunidad nacional e internacional los
planes de acción y proyectos que
impulsara esta campaña a todos los
stakeholder, de tal manera que brindamos
la posibilidad de que nuestros
accionares estén a la luz publica.
Para consolidar mas el sentido de
Transparencia hemos diseñado un
planteamiento de la información que
engloba algunos puntos que los citaremos
a continuación:
-
Organizar las acciones por Grupos de
Interés (stakeholders), de forma que
existe un portal exclusivo para cada
stakeholder que son Consumidores,
ONGs, Accionistas, Empresas
Vendedoras, Comunidad Local e
Internacional
-
Enviar
un boletín semanalmente a todas las
personas que inscriban, sobre los
avances de la campaña en términos
generales
-
Enviar un boletín quincenalmente a
todos los grupos de interés sobre
las novedades y avances de la
campaña para cada Grupo de Interés
(stakeholder)
-
Mostrar en el sitio Web de los
créditos todos los acuerdos y
alianzas que se realicen, de manera
tal que las relaciones que mantiene
la campaña estarán a vista de la
comunidad mundial
-
Realizar videos informativos
quincenales sobre los avances de la
campaña, que en los mismos puede
constar videos explicativos así como
documentales sobre la campaña que se
realizara en la comunidad con
orientación de campo.
-
Prestar el soporte y la información
que requiera la comunidad mundial,
las veces que se requiera para el
análisis de la información, así como
brindar las respuestas que se
produzcan en este proceso.
Según nuestro análisis, existen tres
niveles básicos para de valoración de la
Irresponsabilidad Social Corporativa de
Coca Cola Company.
Un primer nivel, que hemos
denominado obligatorio, configura la
línea de flotación de las percepciones
de la empresa Coca Cola Company en
Responsabilidad Social. Es importante
destacar que esta base de la pirámide
tiene un fuerte impacto reputacional. En
este sentido, los derechos humanos como
la salud, la igualdad, la creación de
empleo, el trato al cliente y el cuidado
a la comunidad mundial configuran una
exigencia básica e ineludible por parte
de la empresa.
Un segundo nivel está compuesto
por aquellas cuestiones que son
exigibles, pero cuyas expectativas se
encuentran en la media de valoración.
Así, la mejora de la situación del
servicio al cliente, la transparencia,
la atención a las necesidades de su
entorno local, la lucha contra en el
desarrollo humano y la ética en la
gestión, conforman un segundo nivel de
exigencia frente a la empresa.
Por último, las acciones
vinculadas a acción social y desarrollo
en la salud de un grupo poblacional se
consideran deseables pero no críticas,
ya que recaen sustancialmente por debajo
de la media. Los proyectos educativos,
la cooperación con ONG, proyectos
culturales y deportivos, son elementos
de valor, pero están en un plano de
excelencia o mejores prácticas.
Compartir
|